TERMOS & CONDIÇÕES

Ao aceder a este site, o utilizador aceita todos os termos e condições descritos na totalidade, pelo que deve interromper a sua utilização caso deixe de os aceitar.

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A X-ART Craft reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para verificar qualquer alteração ou atualização.

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​A terminologia seguinte aplica-se as estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade, assim como a todo e qualquer Acordo: Consumidor, Cliente, Você e Seu referem-se a si, a pessoa que está a aceder a este site para aceitar os termos e condições da Empresa. A Empresa, Nós e Nosso, referem-se à nossa Empresa. Entidade, Entidades, ou Nós, referem-se tanto ao Cliente como a nós, ou só ao Cliente ou a nós.

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​Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para levar a cabo o processo da nossa assistência ao Cliente da forma mais apropriada, seja através de contatos telefónicos, reuniões online formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de cumprir as necessidades do Cliente no que diz respeito ao fornecimento dos serviços/produtos da Empresa.

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Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, em maiúscula/minúscula e/ou ele/ela ou eles/elas são tomados como intermutáveis e, portanto, referem-se ao mesmo.

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INFORMAÇÕES DE PRODUTOS E PREÇOS

A X-ART Craft informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A X-ART Craft compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

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A X-ART Craft apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA (se aplicável), portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis. Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela X-ART Craft a qualquer momento.

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PROPREIDADE INTELETUAL

A X-ART Craft é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da mesma.

Excetuando referência em contrário, a X-ART Craft e/ou os seus licenciantes são proprietários dos direitos de propriedade intelectual para todo o material em X-ART Craft, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da X-ART Craft.

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Assim e para que não persistam dúvidas, tantos as páginas do site, como as informações e elementos nele contidos, incluindo textos, documentos, vídeos, fotografias, desenhos, modelos de artigos, representações gráficas, bancos de dados, logotipos, marcas registadas, nomes comerciais e outros sinais distintivos, são protegidos por direitos autorais de propriedade intelectual ou industrial, da qual a X-ART CRAFT é a legítima proprietária ou licenciada. Qualquer tipo de exploração, incluindo qualquer tipo de reprodução, distribuição, cessão a terceiros, comunicação pública e transformação, através de qualquer tipo de suporte e meio, sem autorização prévia e expressa, é proibida.

 

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc. sem aprovação expressa da X-ART Craft.

 

A X-ART Craft não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

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FORMAS DE PAGAMENTO

A X-ART Craft disponibiliza as seguintes formas de pagamento:

1.      PAGAMENTOS ONLINE

• ​Cartão de Crédito

• Cartão de Débito

• PAYPAL

• Apple Pay

• Google Play

2.      PAGAMENTOS OFFLINE

• MB Way

• Transferência Bancária
   

​Após o pagamento ser concluído, a X-ART Craft irá proceder com uma verificação padrão, de forma que seja possível processar e enviar posteriormente a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, posteriormente irá ser informado quando a sua encomenda se encontrar concluída e expedida. Após confirmação de entrega irá receber novo e-mail com a fatura de compra correspondente.

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O prazo máximo previsto para a entrega encontra-se disponível na informação adicional de cada produto.

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CONDIÇÕES DE COMPRA

• Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos disponíveis na loja online X-ART Craft podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock das matérias-primas dos fornecedores. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na X-ART Craft.

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Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a X-ART Craft compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo. Se não for possível a substituição de materiais, a X-ART Craft compromete-se a cancelar a compra e a restituir o cliente das despesas tidas com a mesma.
 

• Taxas e impostos

Na X-ART Craft os preços apresentados são em Euros (EUR), sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

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• Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a X-ART Craft através do seguinte contacto de e-mail: xart.ccrafts@gmail.com.
 

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda estar em execução ou ter sido expedida, o mesmo já não será aceite.

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A X-ART Craft reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à X-ART Craft.

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• Livre Resolução

Aplicável de acordo a legislação em vigor e conforme descrito na Política de devolução e trocas.
 

Artigos por encomenda, projetos à medida e cartões de presente não se encontram elegíveis para o direito de livre resolução, habitualmente descrito como direito ao arrependimento.

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• Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes à X-ART Craft através do contacto de e-mail xart.ccrafts@gmail.com ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: https://livroreclamacoes.pt/Inicio/.

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• Elogios ou sugestões

O cliente poderá apresentar elogios ou sugestões relativas a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes à X-ART Craft através do contacto de e-mail xart.ccrafts@gmail.com ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: https://livroreclamacoes.pt/Inicio/.

 

• Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na X-ART Craft, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta. Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.

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A X-ART Craft não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

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A X-ART Craft não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

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O site pode conter ligações (link e/ou hiperlinks) para navegação/acesso a outros sites. Esses sites pertencem e são geridos por terceiros, pelo que o nosso site apenas oferece a possibilidade de acesso a esses endereços da web, mas não tem qualquer responsabilidade sobre esses sites e respetivos conteúdos.

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PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

 

LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.